DOPRAVA A PLATBA


Možnosti dopravy

Zásilkovna

Doručení

  • Vyberete si preferované výdejní místo podle vaší potřeby.
  • Zásilka pro Vás připravena k vyzvednutí na pobočce do 24 hodin od odeslání.
  • Přepravce Vás bude informovat ohledně přijetí zásilky a o době jejího uložení na výdejním místě pomocí e-mailu a SMS zprávy.
  • Při vyzvednutí zásilky na dobírku můžete platit v hotovosti i kartou, záleží na výdejním místě.
  • Zásilkovnou nelze posílat nadrozměrné zboží.

Balíkovna

Doručení
Balíkovna

  • Balík si můžete vyzvednout v široké síti výdejních míst a i v boxu. Balíkovnu naleznete jak na poště, tak i mimo poštu, třeba v trafice za rohem nebo na čerpací stanici.
  • Vyvolávací systém v Balíkovně na poště vám umožní rychlé odbavení. Na displeji vyberete tlačítko Zrychlený výdej balíku, zadáte kód pro vyzvednutí a do 5 minut jste obslouženi.
  • V Balíkovně na poště zaplatíte dobírku vždy kartou anebo hotově. Na Balíkovnách mimo poštu můžete dobírku uhradit hotově nebo online. V boxu lze dobírku uhradit jen platební kartou online
  • Nestíháte si pro balík skočit sami? S kódem z e-mailu nebo SMS ho za vás může vyzvednout kdokoliv.

Balíkovna na adresu

Doručení
Balíkovna na adresu

  • Balík na vaší adrese běžně již druhý den. Nikam si pro balík chodit nemusíte! Rychlé doručení až domů nebo do kanceláře. Spolehněte se, že náš řidič se vámi dopředu spojí po telefonu.
  • Svůj balík můžete sledovat na webu  i v mobilní aplikaci Balíkovna. O cestě balíku dostanete také zprávu e-mailem.
  • Předejte kód a balík za vás převezme spolužačka, soused nebo tetička. Nebudete zrovna doma k zastižení? Nevadí!  S kódem z e-mailu, SMS nebo z mobilní aplikace Balíkovna ho za vás může převzít kdokoliv, kdo bude na adrese k zastižení a řidiči sdělí kód.
  • Uložení na výdejních místech. Pokud nebudete při doručení balíku k zastižení, balík vám uložíme na nejbližší Balíkovně, a to včetně boxů s dostupností 24/7.

 

Možnosti platby

  • Platba na dobírku. Pokud zvolíte tuto platební metodu, zaplatíte konečnou částku v hotovosti přímo kurýrovi, který vám objednávku doručí. Tato služba je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.
  • Platba kartou online
  • Platba bankovním převodem. Všechno zboží je možné zaplatit platebním převodem na účet číslo: 2702576695/2010 (Fio banka, a.s. ). Variabilní symbol se dozvíte po odeslání objednávky, zároveň Vám bude odeslán na Váš e-mail. V případě platby bankovním převodem je zboží odesláno až po obdržení částky na náš účet.

Platba na dobírku

Pokud zvolíte tuto platební metodu, zaplatíte konečnou částku v hotovosti, nebo kartou (pokud to dopravce umožňuje) přímo kurýrovi, který Vám objednávku doručí. Tato služba je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

Platba kartou online

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

Do rozhraní platební brány zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Podporované karty

Apple Pay

Apple Pay je bezkontaktní platební technologie, kterou lze používat přes iPhone, Apple Watch, iPad a Mac. Podporují jej hlavní poskytovatelé kreditních karet, jako jsou Visa, MasteCard a American Express. K dispozici je dvoufaktorové ověřování pomocí Touch ID, Face ID, PIN nebo přístupového kódu a žádný limit na útratu.

Google Pay

GPay funguje stejně jako Apple Pay, jen pro androidy. Chrání vaše platební údaje několika úrovněmi zabezpečení a při ochraně vašeho účtu využívá jeden z nejpokročilejších bezpečnostních systémů na světě. Při placení v obchodech služba nesděluje číslo vaší skutečné karty, takže jsou vaše údaje v bezpečí.

Online bankovním převodem

  1. Ze seznamu bank si vyberete svou banku.
  2. Po výběru banky máte možnost zaplatit platbu prostřednictvím QR kódu, nebo kliknete na „Zaplatit v internetovém bankovnictví“ a budete přesměrováni do internetového bankovnictví.
  3. Po přihlášení do online bankovnictví se Vám zobrazí předvyplněný platební příkaz. V tomto příkazu nemáte možnost měnit částku, variabilní symbol ani banku příjemce.
  4. Po zaplacení dojde k přesměrování zpět do e-shopu TOULAVEJ.cz.

Podporované banky:

Standardním bankovním převodem

Klasický bankovní převod je způsob platby, při němž provedete platbu z prostředí internetového bankovnictví. Na rozdíl od online bankovního převodu se nezobrazí žádné předvyplněné údaje, vše musíte vyplnit ručně. Platbu si však můžete ulehčit pomocí QR kódu.

  • Pokud nenajdete svou banku mezi online bankovními převody, zvolte metodu "ostatní banky".
  • Poté se Vám zobrazí platební údaje k platbě jako číslo účtu, částka a variabilní symbol.
  • Přihlásíte se do svého internetového bankovnictví. Zde zadáte údaje, které zobrazila platební brána.
  • V případě, že Váš mobil podporuje čtení QR kódů, můžete zaplatit pomocí QR platby.
  • Po zadání údajů k platbě nebo jejich načtení přes QR kód je možné platbu potvrdit.
  • Po zaplacení dojde k přesměrování zákazníka zpět do e-shopu TOULAVEJ.cz.

Kontakt na provozovatele platební brány:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Internetové stránky: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Tel:  +420 228 224 267